La recibe más de 90.000 visitantes al año y el 100% de la recaudación producto de esta actividad se reinvierte en programas de protección, investigación, educación ambiental y otros proyectos de conservación del Centro Científico Tropical. El programa de atención al cliente maneja cuatro secciones: recepción, tienda, reservaciones y mantenimiento de albergue.

Nuestro programa de Educación Ambiental busca que los estudiantes aprendan sobre las interacciones propias de la vida silvestre con el fin de sensibilizar a una población para que participe en las diferentes acciones de la protección de los recursos naturales. Durante más de dos décadas ha impartido lecciones sobre ecología del bosque nuboso y problemática ambiental a miles de estudiantes de los doce centros educativos ubicados en la zona de amortiguamiento de la Reserva y ha recibido giras especiales de muchas instituciones educativas de otras partes del país o incluso de otros países. También participa activamente en los procesos de desarrollo socio ambiental comunal realizando actividades dirigidas a la comunidad de Monteverde en general.

Nuestro programa de investigación tiene como objetivo generar información y conocimiento técnico y científico que ayude a la toma de decisiones de manejo pertinentes a los recursos protegidos en el área y su zona protegida, promoviendo a la vez el establecimiento de alianzas estratégicas con instituciones científicas y académicas, nacionales e internacionales, que permita obtener conocimientos sobre la dinámica de los ecosistemas, las poblaciones, las especies y otros recursos de interés protegidos en la reserva. Actualmente se actúa en un promedio de 20 investigaciones anuales, algunas desarrolladas por el Centro Científico Tropical y en otras haciendo gestión para investigadores externos que utilizan el bosque nuboso de Monteverde como laboratorio viviente.