Políticas para tours y entradas:

1. Es necesario reservar con antelación para cualquiera de las visitas guiadas.
2. El mínimo para todos los tours es de 2 adultos.
3. Las reservas de entrada se realizan únicamente a través de la página web.
4. Los horarios en los que se ofrece el Tour de Historia Natural son: 7:30 am, 11:30 am y 1:30 pm, con una duración aproximada de 2 horas y media.
5. Los recorridos de la Caminata de Historia Natural fuera del horario establecido se pueden coordinar con anticipación, para lo cual se requiere un mínimo de 9 adultos.
6. El tour a pie especial para avistamiento de aves se ofrece en horario único a las 6:00 am con una duración aproximada de 6 horas, incluye desayuno en el Restaurante Raíces.
7. La Caminata Nocturna guiada se ofrece todas las noches a las 6:00 pm, con una duración aproximada de 2 horas.

Políticas de La Casona Lodge:

1. Los huéspedes de Albergue la Casona, incluye la entrada a la Reserva del Bosque Nuboso Monteverde.
2. El aula de educación ambiental se facilitará a aquellos grupos de alumnos que lo requieran, de forma gratuita, siempre que lo soliciten con antelación a la visita.
3. El descuento para grupos de estudiantes solo se aplicará a grupos de más de 12 personas.
4. El descuento para grupos de estudiantes se hará siempre y cuando se acredite que el grupo es estudiante, mediante nota de la respectiva Universidad o Colegio.
5. Los paquetes de La Casona se venden completos, no se fraccionan, ni se hacen descuentos por servicios no tomados.

 Políticas para el tour Nocturno para niños:

1. Una familia con un solo hijo menor de 9 años no paga el tour.
2. Una familia con dos niños entre 6 y 9 años paga el valor de una visita guiada para los dos.
3. Niños mayores de 10 años pagan el tour completo.
4. Todos los niños entre 3 y 10 años que utilicen el servicio de transporte tendrán que pagar por el servicio la suma de $ 6 por cada uno (transporte del hotel a la reserva y viceversa).

Todos nuestros servicios guiados que se encuentran en el sitio web incluyen la entrada a la Reserva Biológica Bosque Nuboso Monteverde. Protocolos éticos del visitante

A continuación se detallan los lineamientos y protocolos que debe seguir cada visitante a su llegada y estancia en la Reserva Monteverde.

General:

• Se tomará la temperatura a cada visitante antes de ingresar a las instalaciones.
• Todos deben acudir al área de lavado de manos, siguiendo el protocolo.
• Solo una persona de la burbuja social podrá hacer cola para adquirir servicios.
• Las personas que no hagan fila, deberán permanecer en áreas abiertas fuera de la recepción, como la pequeña plaza.
• Se colocaron estaciones de desinfección con alcohol en gel en todas las áreas para uso de cada visitante.
• En caso de utilizar los servicios de baños públicos, tienda y oficina de reservas, se deberá respetar la capacidad de carga de cada área.
• La pulsera deberá ser puesta y quitada por cada visitante, y desechada adecuadamente en el contenedor asignado.
• Siga el protocolo de estornudo y tos.
• Durante toda la visita, mantenga la distancia social.
• Utilizar correctamente los contenedores de basura.
• Siga las instrucciones indicadas por el personal de la Reserva Biológica Monteverde.
• Se recomienda realizar la reserva y el pago online.
• En caso de realizar el pago directamente en recepción, se recomienda hacerlo mediante tarjeta de débito o crédito.

Caminos:

• No alimente a los animales.
• Manténgase siempre en los senderos.
• No use dispositivos emisores de sonido, punto láser o drones.
• No tome fotografías con flash.
• Está prohibida la recogida de muestras de flora y fauna.
• Evite los ruidos fuertes mientras permanece en el bosque.
• Está prohibido fumar en los senderos o dentro de las instalaciones.
• No tirar basura en los senderos.
• Reporte cualquier actividad sospechosa por parte del personal u otros visitantes.
• Está prohibido consumir bebidas alcohólicas.
• Mantener una distancia de 25 metros entre grupos.
• Mantener una distancia prudencial entre un mismo grupo.

Presentar:

• No alimente a los animales.
• No use dispositivos emisores de sonido, punto láser o drones.
• No tome fotografías con flash.
• No correr en el albergue.
• Sin tirar objetos.
• Está prohibida la recogida de muestras de flora y fauna.
• Evite los ruidos fuertes durante su estancia en el albergue.
• No fumar dentro de las instalaciones.
• Utilizar los botes de basura según su categorización.
• Reporte cualquier actividad sospechosa por parte del personal u otros visitantes.
• Está prohibido consumir bebidas alcohólicas.
• Utilizar productos biodegradables durante la visita: shampoo, repelente y jabón.
• Realizar la reserva con el 50% del valor total, para hacer efectivo el bloqueo.

Restaurante:

• Realizar lavado de manos antes del ingreso.
• Respetar la capacidad de carga y distribución.
• Mantenga el distanciamiento social.
• Siga el protocolo de estornudo y tos.
• Se recomienda realizar el pago con tarjeta de crédito o débito.

Tienda de regalos:

• Realizar lavado de manos antes del ingreso.
• Respetar la capacidad de carga.
• Mantenga el distanciamiento social.
• Siga el protocolo de estornudo y tos.
• Se recomienda realizar el pago con tarjeta de crédito o débito.